Trainer en coach
Welkom bij Starting Training&Advies
Mijn naam is Robert Strating en na vele jaren gewerkt te hebben als storemanager in verschillende branches, heb ik gekozen voor hetgeen waar ik enthousiasme en energie van krijg. Namelijk het coachen en trainen van mensen om ze beter en sterker te maken.
Persoonlijke groei en mensen zelfvertrouwen geven is ontzettend belangrijk. Op deze manier kan je samen met jouw team en personeel het verschil maken om jullie organisatie nog klantgerichter te maken. Van bezoekers vaste klanten maken en commerciële kansen optimaal te benutten. Als een voetbalteam levert elk personeelslid een mooie bijdrage om de bal in het doel te krijgen en zo samen mooie resultaten te behalen. Samen Sterk!
Aandacht maakt alles mooier en door middel van positieve feedback en enthousiasme neem ik jullie organisatie en personeel mee om door een klantgerichte bril te kijken. Op deze manier enthousiasme en een winnaars- mentaliteit te creëren om commerciële kansen optimaal te kunnen benutten. Door het contact met de klant nog leuker en makkelijker te maken. Het luisteren en onderzoeken naar de behoefte van de klant te optimaliseren. Het aandragen en presenteren van de juiste producten en diensten. Waarmee biedt je een oplossing en verras je de klant op een positieve manier? Hoe kan je meedenken met de klant? Wat zijn bij het afronden kansen voor bijverkoop of aftersales? Hoe trap je in voetbaltermen: de bal in het doel als organisatie?
Graag kom ik in contact met jou! Als het gaat om een commerciële verkooptraining, een dag mee draaien in jullie organisatie voor proces- optimalisering. Mystery shopping (vakmensen die jullie organisatie bezoeken), Coaching on the Floor (coachen en training op de werkvloer), Telefoontraining (optimaliseren: luisteren, doorvragen, samenvatten), De-escalatiecursus (coachen van jouw medewerkers op klachten). Of een interessant vraagstuk/ hiaat vanuit jullie organisatie.
Ik zie uit naar jullie contactverzoek!
Met gastvrije groet,
Robert Strating
Starting training&advies